Términos y Condiciones

Fecha de última actualización: 2024

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  • Productos Personalizados:delocura.es se especializa en la creación y venta de productos personalizados. Al realizar un pedido, usted acepta que los productos pueden variar ligeramente en apariencia y color debido a la naturaleza personalizada de cada artículo. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con la personalización en colaboración con nuestros clientes.

  • Pedidos y Pagos: Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted garantiza que tiene la capacidad legal para realizar esa transacción. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en cualquier momento por cualquier motivo, incluyendo, pero no limitado a, la disponibilidad del producto, errores en la descripción o precio del producto, y problemas con el pago.
  • Envíos y Entregas: Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados ya que la preparación de los productos puede estar en un periodo de 2-5 días laborables. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores. Delocura.es no se hace responsable de cualquier retraso o inconveniente causado por circunstancias fuera de nuestro control.

  • Derechos de Propiedad Intelectual: Todos los contenidos presentes en nuestro sitio web, incluyendo, pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de www.delocura.es. No se permite la reproducción, distribución o modificación de ningún contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
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  • Resolución de Conflictos: Cualquier disputa o reclamación relacionada con su uso de nuestro sitio web y servicios se resolverá mediante negociaciones de buena fe.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si tiene dudas o inquietud, no dude en contactar con nosotros mediante [email protected].

Preguntas Frecuentes:

¿Puedo personalizar con mis propias imágenes o solo con las disponibles en su web?

Puedes personalizar con tus propias imágenes. Además, ofrecemos una biblioteca de imágenes y diseños para que puedas elegir y combinar según tus preferencias.

¿Plazos de elaboración y entrega del pedido?

El tiempo de procesamiento puede variar según el producto y la personalización requerida.

La preparación de tu pedido puede tardar entre 2-5 días hábiles, dependiendo del producto y la cantidad. Cuando esté listo tu pedido lo enviaremos por Correos y la entrega dependerá del tipo de envío que elijas (información en el apartado 1.2 envíos y devoluciones).

¿Como saber el estado de mi pedido?

Al momento de realizar el pago, se te enviara un email de confirmación con el número de pedido y podrás hacer el seguimiento. 

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en [email protected]

¿ Como contactar con www.delocura.es?

A través de nuestro E-mail  [email protected] o a través de nuestro WhatsApp 691896235

He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?

Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a [email protected] en una semana desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido.

¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!

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